Afrique du nord
Tozeur
Tunisie
The Mora Sahara Tozeur
Description générale
Resort situé à Tozeur, au sud-ouest de la Tunisie, au cœur du désert et à proximité du Chott El Jerid, l’un des plus grands lacs salés d’Afrique du Nord, à environ 10 minutes de l’aéroport international de Tozeur-Nefta.
L’hôtel propose suites et villas privées inspirées de l’architecture des oasis, avec terrasses panoramiques et vues sur le désert ou les jardins du resort.
L’établissement offre une expérience immersive entre nature désertique, culture locale et bien-être, avec restaurants, spa, piscine extérieure et activités d’exploration dans le Sahara.
Son emplacement à proximité des oasis de montagne de Chebika, Tamerza et Mides, ainsi que des décors naturels du désert tunisien, en fait une base idéale pour découvrir la région de Tozeur.
Points Forts
Situation : Tozeur, sud de la Tunisie – au cœur du désert et proche du Chott El Jerid
Accès : environ 10 minutes de l’aéroport international de Tozeur-Nefta
Chambres : suites et villas privées avec terrasses et vues désert ou oasis
Concept : resort désertique inspiré de l’architecture berbère, combinant séjour nature, bien-être et découverte culturelle
Équipements :
- piscine extérieure
- spa et centre de bien-être
- jardins et terrasses panoramiques
- espaces lounge et restaurants
- villas avec piscines privées dans certaines catégories
Restauration :
- SARAB Restaurant – cuisine internationale et méditerranéenne
- Mekong Restaurant – cuisine asiatique
- Berber Night Barbecue – expérience culinaire traditionnelle en plein air
- Lobby Bar et Pool Bar pour boissons et snacks
Activités :
- excursions dans le désert et découverte du Sahara
- visites des oasis de montagne (Chebika, Tamerza, Mides)
- exploration du Chott El Jerid
- expériences culturelles et découvertes locales
Bien-être :
- spa avec soins et massages
- espaces de relaxation
- piscine extérieure
- environnement naturel propice à la détente.
Liens clés
Ci-dessous figurent les liens principaux vers les supports officiels de l’hôtel.
Veuillez noter que certains sites B2B peuvent vous demander de vous munir de vos identifiants de connexion.
Des liens spécifiques (spa, activités, golf, etc.) peuvent également être disponibles dans les sections correspondantes de la FAQ ci-dessous.
Réseaux sociaux
Contacts clés
Segments Cibles
Famille
- Villas familiales spacieuses pouvant accueillir parents et enfants
- Kids Club avec activités créatives, sportives et ludiques pour les enfants
- Piscine enfants et activités adaptées aux familles
- Excursions et expériences nature accessibles à tous
Groupes d’amis / Aventure
- Destination idéale pour groupes d’amis à la recherche d’expériences originales
- Excursions dans le désert, exploration des oasis et découvertes culturelles
- Activités nature et aventures dans le Sahara
- Villas avec piscine privée adaptées aux séjours en petit groupe
Événements & Groupes
- Organisation de mariages, célébrations privées et événements professionnels
- Espaces adaptés aux réceptions, séminaires et incentives
- Possibilité d’activités team building dans le désert
- Expériences culturelles et excursions organisées pour les groupes
- Destination originale pour événements et voyages incentive
Couple
- Ambiance paisible au cœur du désert tunisien, idéale pour détente et romantisme
- Suites et villas avec terrasses privées face au désert
- Spa et expériences bien-être dans un cadre naturel unique
- Destination idéale pour lune de miel, escapades romantiques ou séjours de déconnexion
Informations pratiques : Toutes les infos clés en un coup d’œil
Cette FAQ a été conçue pour vous, professionnels du voyage. Elle rassemble toutes les réponses aux questions les plus courantes sur l’hôtel : horaires, services, restauration, familles, MICE…Un outil rapide et complet pour mieux conseiller vos clients et gagner du temps dans la préparation de vos ventes.
Check-in / Check-out
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ? L’hôtel propose-t-il un early check-in ou un late check-out ? Si oui, sous quelles conditions (disponibilité, supplément éventuel) ?
Check-in : à partir de 15h00
Check-out : jusqu’à 12h00
Un early check-in ou un late check-out peut être proposé selon la disponibilité de l’hôtel et peut entraîner un supplément.
Y a-t-il un service de bagagerie disponible ?
Oui, un service de bagagerie est disponible pour les clients de l’hôtel.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui, la réception et les services d’accueil sont disponibles 24h/24 pour assister les clients.
Hébergement
Quelles catégories de chambres l’hôtel propose-t-il et quelles vues sont disponibles ? Quelle est la capacité maximale ?
Le resort propose suites et villas privées inspirées de l’architecture des oasis, situées au cœur du désert tunisien avec vue sur les jardins, les palmiers ou le Chott El Jerid et les paysages désertiques.
Deluxe Suite (≈79 m²) – capacité max : 2 adultes + 1 enfant (Configuration des lits : 1 lit King ou 2 lits Twin)
- Suite avec espace chambre et salon, terrasse privée et vue sur les jardins et les palmiers.
One Bedroom Chott El Jerid View Villa (≈107 m²) – capacité max : 2 adultes + 1 enfant (Configuration des lits : 1 lit King)
- Villa privée avec terrasse et espaces de vie intérieur/extérieur, offrant une vue sur le Chott El Jerid ou le désert.
One Bedroom The Mora Pool Villa (≈107 m²) – capacité max : 2 adultes + 1 enfant (Configuration des lits : 1 lit King)
- Villa privée avec piscine privée, terrasse et vue panoramique sur le désert.
Two Bedroom The Mora Family Pool Villa – capacité max : 4 adultes + 2 enfants (Configuration des lits : 1 lit King + 2 lits Twin)
- Villa familiale avec piscine privée, deux chambres avec salle de bain, salon central et terrasse privée.
The Mora Royal Villa – capacité max : 6 adultes + 3 enfants (Configuration des lits : 3 lits King)
- Villa exclusive offrant piscine à débordement privée, plusieurs espaces de vie, terrasse panoramique et vue sur le Chott El Jerid et le désert.
Quels sont leurs équipements principaux (climatisation, TV, coffre, minibar, machine à café, etc.) et ou specificités selon la categorie de chambre?
Équipements standards (toutes les suites et villas) : climatisation, Wi-Fi, télévision écran plat, coffre-fort, minibar, machine espresso / café & thé, enceintes Bose, salle de bain avec baignoire et douche pluie séparée, peignoirs et chaussons, produits de bain, pillow menu (menu d’oreillers) et terrasse privée aménagée.
- Deluxe Suite : Équipements standards + : espace salon, terrasse privée et vue jardins, palmiers ou désert.
- One Bedroom Chott El Jerid View Villa : Équipements standards + : villa indépendante, espaces living et dining intérieur / extérieur, terrasse privée avec vue sur le Chott El Jerid et douche intérieure et extérieure.
- One Bedroom The Mora Pool Villa : Équipements standards + : piscine privée (plunge pool), terrasse avec espace détente et vue panoramique sur le désert.
- Two Bedroom The Mora Family Pool Villa : Équipements standards + : piscine privée, deux chambres avec salle de bain, kitchenette et salon central et terrasse privée.
- The Mora Royal Villa : Équipements standards + : piscine à débordement privée, plusieurs chambres et espaces de réception, walk-in dressing et grandes terrasses avec vue désert / Chott El Jerid.
Les chambres possèdent-elles un balcon, une terrasse, une baignoire, une douche ou un jacuzzi (intérieur ou extérieur) ?
Deluxe Suite : terrasse privée et salle de bain avec baignoire et douche pluie séparée.
One Bedroom Chott El Jerid View Villa : terrasse privée, salle de bain avec baignoire et douche pluie séparée et douche extérieure.
One Bedroom The Mora Pool Villa : terrasse privée, salle de bain avec baignoire et douche pluie séparée, douche extérieure et piscine privée (plunge pool).
Two Bedroom The Mora Family Pool Villa : terrasse privée, salle de bain avec baignoire et douche pluie séparée, douche extérieure et piscine privée.
The Mora Royal Villa : terrasses privées, salles de bain avec baignoire et douche pluie séparée et piscine à débordement privée.
Le minibar est-il inclus ou payant, et est-il réapprovisionné quotidiennement ?
Les suites et villas disposent d’un minibar.
- consommations généralement payantes
- minibar réapprovisionné lors du service de ménage.
Les chambres disposent-elles d’une machine à café ou à thé ?
Les suites et villas disposent :
- d’un nécessaire pour café et thé
- d’eau minérale fournie à l’arrivée.
Les chambres incluent-elles peignoirs, chaussons ou produits de bain ?
Oui. Les suites et villas comprennent généralement :
- peignoirs
- chaussons
- produits de bain.
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
Oui. Certaines catégories peuvent accueillir des familles :
- Deluxe Suite – peut accueillir 2 adultes + 1 enfant grâce à l’espace salon et au lit supplémentaire possible.
- One Bedroom Chott El Jerid View Villa – villa privée pouvant accueillir 2 adultes + 1 enfant.
- One Bedroom Pool Villa (piscine privée) – villa avec terrasse et piscine privée pouvant également accueillir 2 adultes + 1 enfant.
Des lits bébé (cribs) peuvent être fournis sur demande et selon disponibilité.
L’hôtel propose-t-il des chambres pour personnes à mobilité réduite (PMR) ? Si oui, combien et sous quelles conditions de réservation ?
Le service de ménage est-il assuré quotidiennement ?
Un minibar est disponible dans les suites et villas.
Les consommations sont payantes et le minibar est réapprovisionné lors du service de ménage.Le room service est-il disponible 24h/24 ?
Un service en chambre est proposé aux clients de l’hôtel.Les horaires peuvent varier selon les services de restauration.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ou non-fumeurs ?
Restauration & Bars
Combien de restaurants et de bars l’hôtel compte-t-il, et quels types de cuisine et de bars sont proposés (lobby bar, bar piscine, bar plage, lounge, etc.) ?
L’hôtel propose plusieurs espaces de restauration et bars inspirés des traditions culinaires tunisiennes et internationales :
Restaurant principal
- Tara Restaurant – restaurant principal servant une cuisine internationale et méditerranéenne avec des produits locaux.
Restaurants / expériences culinaires
- Sarab Restaurant – restaurant mettant en avant la cuisine tunisienne et les spécialités locales.
Bars & lounges
- Lobby Lounge / Bar – espace lounge pour boissons, café et cocktails.
- Pool Bar – bar situé près de la piscine proposant boissons fraîches et collations légères.
Les restaurants privilégient une cuisine méditerranéenne et tunisienne avec produits régionaux.
L’hôtel propose-t-il une formule tout compris, demi-pension ou pension complète ? Faut-il réserver les restaurants à la carte ? Et existe-t-il un code vestimentaire pour les restaurants ?
Formules proposées :
- petit-déjeuner
- demi-pension
- restauration à la carte
La réservation peut être recommandée pour certains restaurants ou expériences culinaires, notamment en haute saison.
Un code vestimentaire “casual élégant” peut être demandé dans certains restaurants en soirée.
L’hôtel propose-t-il des expériences culinaires ou des services spéciaux (petit-déjeuner en chambre, dîner romantique, expériences privées, etc.) ?
Oui. L’hôtel peut organiser plusieurs expériences culinaires :
- petit-déjeuner servi en chambre
- dîner privé ou romantique dans le désert ou sur terrasse
- expériences gastronomiques personnalisées
- événements culinaires ou dégustations mettant en avant la cuisine locale.
Ces expériences peuvent être organisées sur demande via la réception ou la conciergerie.
Le room service est-il accessible 24h/24 ?
Un service en chambre est proposé aux clients de l’hôtel.Les horaires peuvent varier selon les services de restauration.
Les chambres disposent-elles d’une machine à café / thé ou d’eau et boissons offertes ?
Les suites et villas disposent :
- d’un nécessaire pour café et thé
- d’eau minérale fournie à l’arrivée.
Le minibar est-il inclus ou payant et réapprovisionné quotidiennement ?
Les suites et villas disposent d’un minibar.
- consommations généralement payantes
- minibar réapprovisionné lors du service de ménage.
Familles & Enfants(si applicable)
L`hôtel est-il adapté pour les enfants ?
Oui. L’hôtel est adapté aux familles et propose plusieurs installations pour les enfants, notamment :
- kids club / salle de jeux
- piscine dédiée aux enfants
- activités sportives et familiales.
L’hôtel dispose-t-il d’un kids club ou d’un teens club ? (âge, horaires, activités)
Oui l'hôtel dispose d'un Kids Club :
- club enfants supervisé
- généralement destiné aux enfants jusqu’à environ 12 ans
- activités proposées : arts créatifs, cours de cuisine ou mocktails, jeux et sports, activités intérieures et extérieures, activités aquatiques
Service de baby-sitting est-il disponible ? (conditions, tarifs)
Un service de baby-sitting peut être proposé sur demande, généralement via la réception ou la conciergerie et moyennant supplément.
Quelles activités familiales et pour enfants sont proposées ?
L’hôtel propose plusieurs activités adaptées aux familles :
- Kids Club avec activités encadrées
- piscine enfants
- sports et loisirs : tennis, basketball, ping-pong
- excursions et activités dans le désert (balades, visites culturelles)
- activités sportives et de plein air adaptées aux familles.
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
Oui. Certaines catégories peuvent accueillir des familles :
- Deluxe Suite – peut accueillir 2 adultes + 1 enfant grâce à l’espace salon et au lit supplémentaire possible.
- One Bedroom Chott El Jerid View Villa – villa privée pouvant accueillir 2 adultes + 1 enfant.
- One Bedroom Pool Villa (piscine privée) – villa avec terrasse et piscine privée pouvant également accueillir 2 adultes + 1 enfant.
Des lits bébé (cribs) peuvent être fournis sur demande et selon disponibilité.
L’hôtel applique-t-il des réductions ou gratuités pour les enfants selon l’âge ?
Services & Équipements
Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ou payant ?
Wi-Fi gratuit disponible dans les chambres et dans les espaces communs du resort.
Le resort dispose-t-il d’un spa ? Quelles installations et soins sont proposés (massages, hydrothérapie, sauna, etc.), quels sont les horaires d’ouverture et les enfants sont-ils acceptés ?
Oui. L’hôtel dispose d’un spa et centre de bien-être proposant :
- massages
- soins du corps et du visage
- hammam
- rituels inspirés des traditions locales
- espaces de relaxation.
Le spa met en avant des soins inspirés des traditions du désert et de l’oasis.
Une salle de sport ou fitness center est-elle accessible ? (accès libre, équipements, cours)
Oui. L’hôtel dispose d’un fitness center accessible aux clients avec :
- équipements cardio
- équipements de musculation
- espace pour activités sportives.
Combien de piscines sont disponibles, et quelles sont leurs caractéristiques (chauffées, adultes/enfants, intérieure/extérieure) ?
Le resort dispose de plusieurs piscines extérieures, notamment :
- piscine principale extérieure pour tous les clients
- piscine dédiée aux enfants
- piscines privées dans certaines villas (One Bedroom Pool Villa).
Les piscines offrent une vue sur le désert et la palmeraie.
Les transats, serviettes et lits balinais sont-ils disponibles à la plage et à la piscine ? Sont-ils inclus ou payants ?
Oui. L’hôtel propose des espaces événementiels et salles de réunion pouvant accueillir :
- séminaires
- réunions d’entreprise
- incentives ou événements privés.
L’hôtel dispose-t-il d’espaces de vie et de détente (salon, jardin, terrasse, rooftop, patio, etc.) ? Quelles sont leurs caractéristiques ?
Oui. L’hôtel propose plusieurs espaces de détente :
- terrasses et patios inspirés de l’architecture des oasis
- jardins et palmeraies autour du resort
- espaces lounge et bar
- zones de détente autour de la piscine.
Ces espaces sont conçus pour offrir une ambiance paisible et immersive dans le paysage désertique.
L’hôtel propose-t-il des services de blanchisserie, pressing ou conciergerie ?
Oui. Les services suivants sont proposés :
- blanchisserie et pressing (moyennant supplément)
- service de conciergerie pour organiser activités et excursions.
L’hôtel dispose-t-il d’un accès direct à la plage ? Privée ou publique ?
Non. L’hôtel est situé dans le désert de Tozeur, au cœur d’une oasis et ne dispose pas d’accès à la plage.
Les animaux sont-ils acceptés ? (taille maximale, supplément éventuel)
Un médecin ou une infirmerie est-elle disponible sur place ?
Une assistance médicale peut être organisée sur demande via la réception ou la conciergerie.
L’hôtel propose-t-il un service de bagagiste ?
Oui. Un service de bagagiste est généralement proposé pour assister les clients à l’arrivée et au départ.
L’hôtel dispose-t-il d’un salon de coiffure ou d’un institut de beauté ?
Le spa propose certains services de beauté et de bien-être, selon les soins disponibles.
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Activités & Loisirs
Quelles activités incluses sont proposées (sports, yoga, spectacles, animations) ?
L’hôtel propose plusieurs activités de loisirs et bien-être accessibles aux clients du resort, notamment :
Activités sportives
- salle de sport / fitness center
- tennis
- basketball
- ping-pong
- activités sportives extérieures.
Bien-être
- accès au spa et aux espaces de détente
- activités de relaxation et bien-être.
Loisirs
- piscine et espaces de détente
- activités proposées par le Kids Club.
Quelles activités payantes sont disponibles (plongée, excursions, sports nautiques motorisés) ?
L’hôtel peut organiser plusieurs activités avec supplément, notamment :
- excursions dans le désert
- balades à dos de chameau ou à cheval
- visites culturelles dans la région de Tozeur
- expériences dans les oasis et palmeraies
- soins et traitements au spa.
Ces activités peuvent être organisées via la réception ou la conciergerie.
L’hôtel propose‑t‑il des excursions via des partenaires ou DMC, et lesquelles peuvent être réservées auprès de l'hôtel ?
L’hôtel peut organiser transferts et excursions via la conciergerie et des partenaires locaux (guides ou opérateurs touristiques de la région de Tozeur).
Ces services permettent notamment d’organiser :
- excursions dans le désert
- visites des oasis et villages environnants
- activités culturelles ou nature.
L’hôtel organise-t-il des animations quotidiennes ou des soirées à thème ?
L’hôtel propose-t-il des événements ou programmes spéciaux lors de certaines périodes de l’année (Noël, Nouvel An, Ramadan, etc.) ? Ces événements sont-ils réservés aux clients de l’hôtel ou ouverts aux visiteurs extérieurs ?
Quels équipements sportifs sont disponibles (tennis, golf, vélos, etc.) ?
Les installations sportives du resort comprennent :
- terrain de tennis
- terrain de basketball
- table de ping-pong
- fitness center / salle de sport.
Quels cours sont proposés ? (yoga, pilates, danse, cuisine – inclus ou payants)
Certaines activités bien-être ou sportives peuvent être proposées selon la programmation de l’hôtel, notamment :
- yoga ou activités de relaxation
- activités sportives encadrées
- expériences culturelles locales.
L’établissement ne dispose pas de salle de jeux ou d’espace de divertissement intérieur dédié (type arcade, billard ou jeux).
Quelles activités familiales sont proposées pour les enfants ?
L’hôtel propose plusieurs activités adaptées aux familles :
- Kids Club avec activités encadrées
- piscine enfants
- sports et loisirs : tennis, basketball, ping-pong
- excursions et activités dans le désert (balades, visites culturelles)
- activités sportives et de plein air adaptées aux familles.
Le Day Pass permet-il de participer aux activités et animations de l’hôtel ?
Mariages, Lunes de miel & Célébrations
L’hôtel organise-t-il des mariages ? Un wedding planner ou coordinateur est-il présent sur place ?
Sur la page événements / weddings du site de l’hôtel :
- l’hôtel indique qu’il peut organiser des mariages personnalisés
- un wedding planner dédié aide à organiser la cérémonie (choix fleurs, thème, menu, etc.).
Quels packages mariage ou lune de miel sont proposés ? Que comprennent-ils ? Des cérémonies ou mariages personnalisés / sur mesure peuvent-ils être organisés ?
Quels espaces peuvent accueillir une cérémonie ou une réception et quelles sont leurs capacités ?
Berber Desert Tent :
- tente berbère traditionnelle pour cérémonie ou réception
- capacité jusqu’à 150 invités.
Sahara Ballroom :
- salle intérieure pour réception ou banquet
- capacité jusqu’à 220 invités.
Quels avantages ou attentions spéciales sont prévus pour les jeunes mariés ?
Quels services ou prestations complémentaires sont disponibles pour les mariages ou lunes de miel ?
L’hôtel organise-t-il d’autres célébrations ou événements privés (anniversaires, renouvellement de vœux, surprises, etc.) ? Et quel est le contact pour ces demandes ?
L’hôtel est adapté pour :
- mariages
- événements privés
- conférences et célébrations.
Groupes & MICE
À partir de combien de chambres ou de participants une réservation est-elle considérée comme un groupe ?
Quelles offres ou conditions spéciales sont prévues pour les entreprises ou agences partenaires ?L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion ou d’espaces dédiés aux séminaires, incentives et événements professionnels ? Quelles sont leurs capacités ?
Oui. L’établissement dispose d’espaces de réunion et d’événements modulables adaptés à différents types de rassemblements professionnels ou privés.
Ces espaces peuvent accueillir notamment :
- réunions professionnelles
- conférences
- séminaires ou incentives
- événements privés ou célébrations
Les salles peuvent être configurées selon différents formats, tels que théâtre, U, banquet, cocktail ou salle de classe, selon la nature de l’événement.
Les capacités, superficies et configurations varient selon les espaces disponibles au sein de l’établissement. Certaines infrastructures peuvent également proposer des salles de breakout, foyers ou espaces extérieurs adaptés aux événements.
Pour les informations détaillées (capacités, plans des salles ou organisation d’événements), il est recommandé de contacter directement l’équipe groupes et événements de l’hôtel.
Quels équipements techniques sont disponibles ? (vidéoprojecteur, sonorisation, Wi-Fi haut débit)
Les espaces événements peuvent disposer de :
- Wi-Fi haut débit
- équipements audiovisuels pour réunions ou présentations
- installations adaptées aux conférences ou événements.
L’hôtel propose-t-il une restauration adaptée aux groupes ? Les restaurants ou certains espaces peuvent-ils être privatisés (totalement ou partiellement) pour des événements ou repas de groupe ? Quelles sont les capacités des espaces ?
Des activités team building sont-elles disponibles sur place ou via le DMC partenaire ?
Oui. L’hôtel peut organiser différentes excursions dans la région de Tozeur, notamment :
- visites de la palmeraie de Tozeur
- découverte du Chott El Jerid
- excursions dans le désert
- visites culturelles dans les villages et oasis environnants.
Ces excursions sont généralement organisées avec des partenaires locaux ou guides spécialisés.
Transferts & Accès
L’hôtel propose-t-il des transferts aéroport-hôtel ? (privés, collectifs, payants, inclus)
Oui. L’hôtel peut organiser des transferts privés entre l’aéroport et l’hôtel sur demande.
Ces transferts sont payants et doivent être réservés à l’avance via la réception ou la conciergerie.Une navette, un transport vers le centre-ville, les attractions ou les plages est-elle disponible ?
Pas de navette. L’hôtel peut organiser des transports ou excursions vers les attractions locales (oasis, désert, villages berbères) via la conciergerie.
Le parking est-il accessible sur place ? (gratuit, payant, voiturier)
Oui. L’hôtel dispose d’un parking sur place pour les clients.
L’hôtel dispose-t-il d’un DMC partenaire pour organiser transferts et excursions ?
L’hôtel peut organiser transferts et excursions via la conciergerie et des partenaires locaux (guides ou opérateurs touristiques de la région de Tozeur).
Ces services permettent notamment d’organiser :
- excursions dans le désert
- visites des oasis et villages environnants
- activités culturelles ou nature.
Quelle est la distance entre l’hôtel et l’aéroport, la gare ou le centre-ville ?
L’hôtel est situé dans la région de Tozeur :
- Aéroport international de Tozeur-Nefta : environ 5 à 10 minutes en voiture
- Centre-ville de Tozeur : environ 10 minutes en voiture
- Gare de Tozeur : environ 10 minutes en voiture.
Des services de taxi ou de location de voiture sont-ils proposés sur place ?
Oui. La réception ou la conciergerie peut aider à organiser :
- taxis locaux
- location de voiture
- transferts privés.
Paiements & Conditions
Quelles cartes de crédit sont acceptées ? (Visa, MasterCard, Amex…)
L’hôtel accepte plusieurs moyens de paiement en ligne pour les réservations :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- JCB
- Diners Club International
La taxe de séjour est-elle à régler sur place ? Quelle est la politique d’annulation applicable ? Quelles sont les conditions de paiement (réservation, arrivée) ?
Langues & Communication
Quelles langues sont parlées par le personnel ? Et la signalétique et les informations clients sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
Autres informations
L’hôtel est-il ouvert toute l’année ou est-il saisonnier ?
Le personnel de l’hôtel parle plusieurs langues internationales, notamment :
- anglais
- français
- arabe
Quelles certifications ou labels l’hôtel possède-t-il ? (éco-label, ISO, Green Key, Travelife)
Des rénovations récentes ont-elles été réalisées ou sont-elles prévues ?
L’hôtel est ouvert toute l’année.
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Y a-t-il des spécificités ou demandes particulières à prendre en compte lors de la réservation (proximité plage, chambres communicantes, localisation dans le resort, etc.) et peuvent-elles être confirmées à l’avance ?
