Afrique du nord
Marrakech
Maroc
Selman Marrakech
Description générale
Palace 5★ situé à Marrakech, au pied des montagnes de l’Atlas, à environ 10 minutes de l’aéroport international et 15 minutes de la médina.
Conçu par l’architecte Jacques Garcia, Selman Marrakech propose une expérience de luxe inspirée de l’architecture arabo-mauresque et de l’art de vivre marocain.
L’établissement dispose de chambres, suites et villas privées, de plusieurs restaurants gastronomiques, d’un spa Chenot de renommée internationale, ainsi que d’un haras de chevaux arabes unique au Maroc.
Son atmosphère élégante et son concept autour de l’équitation en font une adresse emblématique de Marrakech pour les séjours luxe, les voyages de noces et les événements.
Points Forts
Situation : Marrakech – 10 min du centre et de l’aéroport
Architecture : Jacques Garcia, ambiance palace oriental
Chambres & suites :
- terrasses privées
- suites spacieuses avec jardin
- villas avec piscine privée et majordome
Équipements :
- grande piscine extérieure chauffée
- jardins et patios paysagers
- Chenot Spa (hydrothérapie, soins, fitness)
- haras privé de chevaux arabes
Restauration :
- plusieurs restaurants (gastronomie marocaine, méditerranéenne)
- bars et lounges élégants
- brunch signature (selon saison)
Activités premium :
- yoga, pilates, personal training
- expériences équestres (dressage, liberté, éthologie…)
- excursions privées (montgolfière, side‑car, voitures de collection, Agafay)
Liens clés
Ci-dessous figurent les liens principaux vers les supports officiels de l’hôtel.
Veuillez noter que certains sites B2B peuvent vous demander de vous munir de vos identifiants de connexion.
Des liens spécifiques (spa, activités, golf, etc.) peuvent également être disponibles dans les sections correspondantes de la FAQ ci-dessous.
Réseaux sociaux
Contacts clés
Segments Cibles
Adulte / Couple
- Ambiance paisible, élégante et intimiste
Villas privées idéales pour couples et séjours romantiques
Spa Chenot & dîners gastronomiques
Parfait pour une escapade luxe, bien‑être ou anniversaires
Mariage
- Espaces dédiés : jardins, terrasse, haras, bord de piscine.
- Cérémonies sur mesure, packages personnalisés.
- Coordinateur mariage sur demande.
- Décor exceptionnel pour shootings & élopements.
Groupe MICE
- Espaces de réunion et salons privés.
- Possibilité d’événements élégants en intérieur et extérieur.
- Expériences team building : chevaux, side‑car, Agafay.
- Accès facile depuis l’aéroport de Marrakech.
Famille
- Suites spacieuses et villas adaptées.
- Kids Club pour enfants avec activités encadrées.
- Activités extérieures & piscine chauffée.
- Expériences photos et visites du haras.
- Cours et activités sportives encadrées
Informations pratiques : Toutes les infos clés en un coup d’œil
Cette FAQ a été conçue pour vous, professionnels du voyage. Elle rassemble toutes les réponses aux questions les plus courantes sur l’hôtel : horaires, services, restauration, familles, MICE…Un outil rapide et complet pour mieux conseiller vos clients et gagner du temps dans la préparation de vos ventes.
Check-in / Check-out
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ? L’hôtel propose-t-il un early check-in ou un late check-out ? Si oui, sous quelles conditions (disponibilité, supplément éventuel) ?
Check-in : généralement à partir de 15h
Check-out : jusqu’à 12h
Early check-in et late check-out possibles selon disponibilité.
Y a-t-il un service de bagagerie disponible ?
Service de bagagerie disponible.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Réception ouverte 24h/24.
Hébergement
Quelles catégories de chambres l’hôtel propose-t-il et quelles vues sont disponibles ? Quelle est la capacité maximale ?
L’hôtel propose trois catégories de logements dans un décor inspiré des palais orientaux, imaginé par le designer Jacques Garcia.
Catégorie Chambres (55 m²) – capacité max : 2 personne
- Chambres Supérieures : Vue sur les jardins et les paysages du domaine.
- Chambres Deluxe : Vue privilégiée sur la grande piscine de 80 m ou les jardins andalous.
- Chambres Deluxe Premier : Vue directe et dégagée sur la piscine principale et les jardins.
Catégorie Suites (70 à 120 m²) – capacité max : 2 personnes
- Junior Suite (≈70 m²) : Vue sur les jardins ou la piscine.
- Junior Suite Premier (≈70 m²) : Vue dégagée sur les jardins et la piscine.
- Suite (≈120 m²) : Vue sur les jardins, la piscine et les montagnes de l’Atlas.
Catégorie Villa (≈580 m² a ≈700 m²)
- Villa Une Chambre (≈580 m²) – capacité max : 2 personnes : Villa privée située au cœur des jardins du domaine, avec jardin privatif et piscine privée.
- Villa Selman (≈700 m²) – capacité max : 4 personnes : Villa privée située au cœur des jardins du domaine, avec jardin privatif et piscine privée.
Quels sont leurs équipements principaux (climatisation, TV, coffre, minibar, machine à café, etc.) et ou specificités selon la categorie de chambre?
Toutes les catégories et suites disposent de :
salle de bain avec baignoire et douche, dressing, Wi-Fi gratuit, climatisation, télévision écran plat (chaînes internationales), mini-bar, coffre-fort, machine Nespresso, service en chambre 24h/24 et réception 24h/24.
- Chambres Superior, Deluxe & Deluxe Premier : Équipements standards + balcon meublé et accompagnement personnalisé en chambre.
- Junior Suites & Junior Suites Premier : Terrasse privative aménagée et accueil VIP.
- Suite : Accueil VIP + deux terrasses aménagées, espace salon séparé, deux dressings, blanchisserie et grande salle de bain avec baignoire équipée d’un téléviseur.
- Villa Une Chambre & Villa Selman : Équipements standards + terrasse et jardin privatifs, service majordome, accueil VIP, check-in personnalisé en villa, transferts aéroport aller-retour et fast track.
- Villa Selman : En complément, deux salles de bain privatives avec baignoire et douche séparée.
Les chambres possèdent-elles un balcon, une terrasse, une baignoire, une douche ou un jacuzzi (intérieur ou extérieur) ?
- Les catégories chambre (Superior, Deluxe, Deluxe Premier) disposent d’une salle de bain avec baignoire et douche séparée, ainsi que d’un balcon privé meublé.
- Les catégories Suites (Junior Suite, Junior Suite Premier et Suite) disposent d’une salle de bain avec baignoire et douche séparée ainsi que d’un balcon privé meublé. La catégorie Suite bénéficie en complément d’un second grand balcon meublé.
- Les villas disposent d’une grande terrasse aménagée avec jardin privatif et piscine privée chauffée. La Villa Une Chambre comprend une salle de bain avec baignoire et douche séparée, tandis que la Villa Selman dispose de deux salles de bain privatives avec baignoire et douche séparée.
Le minibar est-il inclus ou payant, et est-il réapprovisionné quotidiennement ?
Minibar disponible dans les chambres (consommation payante).
Les chambres disposent-elles d’une machine à café ou à thé ?
Les chambres disposent d’équipements de confort haut de gamme incluant boissons chaudes. (Nespresso Machine)
Les chambres incluent-elles peignoirs, chaussons ou produits de bain ?
Oui, les chambres disposent de peignoirs, chaussons, articles de bain ainsi que d’un sèche-cheveux dans la salle de bain.
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
L’hôtel propose-t-il des chambres pour personnes à mobilité réduite (PMR) ? Si oui, combien et sous quelles conditions de réservation ?
Certaines chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Le service de ménage est-il assuré quotidiennement ?
Service de ménage quotidien.
Le room service est-il disponible 24h/24 ?
Room service disponible 24h/24.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ou non-fumeurs ?
Chambres non-fumeurs (zones fumeurs extérieures).
Restauration & Bars
Combien de restaurants et de bars l’hôtel compte-t-il, et quels types de cuisine et de bars sont proposés (lobby bar, bar piscine, bar plage, lounge, etc.) ?
Le Selman Marrakech dispose de plusieurs restaurants et bars :
- SABO by Jean-François Piège – restaurant gastronomique contemporain (inspiration française et produits marocains)
- La Terrasse by Jean-François Piège – cuisine méditerranéenne gastronomique
- Restaurant Assyl – gastronomie marocaine traditionnelle
- Le Pavillon – restaurant de jardin (petit-déjeuner et brunch)
- Pool Bar – cuisine légère et rafraîchissante
- Bar Selman – Lounge
Chef signature : Les restaurants du Selman Marrakech sont supervisés par le chef multi-étoilé Jean-François Piège.
Petit-déjeuner :
- Servi au restaurant Le Pavillon, avec possibilité de petit-déjeuner en chambre ou en villa.
- Des expériences Signature Breakfast peuvent également être organisées sur demande.
L’hôtel propose-t-il une formule tout compris, demi-pension ou pension complète ? Faut-il réserver les restaurants à la carte ? Et existe-t-il un code vestimentaire pour les restaurants ?
Formules proposées :
- petit déjeuner
- demi-pension
- restauration à la carte
Réservation recommandée pour les restaurants gastronomiques.
L’hôtel propose-t-il des expériences culinaires ou des services spéciaux (petit-déjeuner en chambre, dîner romantique, expériences privées, etc.) ?
Oui. L’hôtel propose plusieurs expériences culinaires privées et personnalisées organisées sur demande, notamment :
- Petit-déjeuner servi en chambre ou en villa (in-room dining)
- Signature Breakfast dans différents espaces du domaine
- Dîner privé ou romantique dans des espaces réservés (terrasse, jardins)
- Private dining et expériences gastronomiques personnalisées pour occasions spéciales
Ces expériences peuvent être organisées par le service de conciergerie selon les préférences des clients.
Le room service est-il accessible 24h/24 ?
Room service disponible 24h/24.
Les chambres disposent-elles d’une machine à café / thé ou d’eau et boissons offertes ?
Les chambres disposent d’équipements de confort haut de gamme incluant boissons chaudes. (Nespresso Machine)
Le minibar est-il inclus ou payant et réapprovisionné quotidiennement ?
Minibar disponible dans les chambres (consommation payante).
Familles & Enfants(si applicable)
L`hôtel est-il adapté pour les enfants ?
Oui. Le Selman met en avant un Kids Club pour les “jeunes hôtes résidents”.
L’hôtel dispose-t-il d’un kids club ou d’un teens club ? (âge, horaires, activités)
Kids Club : oui.
- Âge : 4 à 12 ans
- Horaires : tous les jours 9h30–17h30
- Accès : réservé aux enfants clients (résidents) de l’hôtel
- Activités mentionnées : toboggans, trampoline, balançoires, mini-foot, baby-foot, ateliers/jeux créatifs autour de l’environnement, tai-chi, promenades en calèche ou à poney, trottinettes, karts à pédales, visite aux écuries.
Service de baby-sitting est-il disponible ? (conditions, tarifs)
Quelles activités familiales et pour enfants sont proposées ?
- Kids Club (programme d’activités détaillé ci-dessus).
- Expérience “Poney Circus” (activité équestre enfant) : durée indiquée 20 min (sur réservation).
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
L’hôtel applique-t-il des réductions ou gratuités pour les enfants selon l’âge ?
Services & Équipements
Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ou payant ?
Wi-Fi disponible dans l’hôtel.
Le resort dispose-t-il d’un spa ? Quelles installations et soins sont proposés (massages, hydrothérapie, sauna, etc.), quels sont les horaires d’ouverture et les enfants sont-ils acceptés ?
Oui. Le Chenot Spa, unique au Maroc, propose soins bien-être et programmes détox personnalisés.
Le Chenot Spa : 1200 m², 7 salles de soins, 4 salles d’hydrothérapie, 1 piscine d’hydromassage, 2 piscines extérieures chauffées, 2 hammams, 1 salle de sport, 1 salon de beauté.
Hammam : ouvert tous les jours 9h–20h (page hammam).
Contact Spa Chenot : spa@selman-marrakech.com
Une salle de sport ou fitness center est-elle accessible ? (accès libre, équipements, cours)
Oui, salle de sport moderne en accès libre.
Combien de piscines sont disponibles, et quelles sont leurs caractéristiques (chauffées, adultes/enfants, intérieure/extérieure) ?
- 1 grande piscine extérieure de 80 m (mise en avant au Pool Bar).
- Au Chenot Spa : 1 piscine d’hydromassage + 2 piscines extérieures chauffées.
- Villas : piscine privée chauffée 15 m (pour les villas).
Les transats, serviettes et lits balinais sont-ils disponibles à la plage et à la piscine ? Sont-ils inclus ou payants ?
Espace conférence et son organisation (break-out terrace) : adapté pour meetings/conferences.
L’hôtel dispose-t-il d’espaces de vie et de détente (salon, jardin, terrasse, rooftop, patio, etc.) ? Quelles sont leurs caractéristiques ?
Espaces de détente :
- Jardins andalous / terrasses.
- Rooftop / expérience rooftop oriental (expériences signature).
L’hôtel propose-t-il des services de blanchisserie, pressing ou conciergerie ?
Oui, services disponibles.
L’hôtel dispose-t-il d’un accès direct à la plage ? Privée ou publique ?
Non. L’hôtel est situé à Marrakech.
Les animaux sont-ils acceptés ? (taille maximale, supplément éventuel)
Oui, sur demande et sous conditions.
Un médecin ou une infirmerie est-elle disponible sur place ?
Médecin disponible sur demande.
L’hôtel propose-t-il un service de bagagiste ?
Oui, ce service est disponible.
L’hôtel dispose-t-il d’un salon de coiffure ou d’un institut de beauté ?
Oui, salon de coiffure et institut de beauté disponibles via le Spa Chenot.
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Proposé selon la saison, avec package accès piscine + restauration.
Activités & Loisirs
Quelles activités incluses sont proposées (sports, yoga, spectacles, animations) ?
Activités incluses :
- Piscine
- Kids Club (pour enfants résidents).
- Découverte/Univers du Haras et expériences autour du cheval (pages “signature experiences”).
- Fitness
Quelles activités payantes sont disponibles (plongée, excursions, sports nautiques motorisés) ?
Activtés payantes :
- Ateliers équestres : dressage, travail en liberté, équithérapie, éthologie, Poney Circus.
- Chenot Spa : soins, massages, institut de beauté.
- Cours de sport : yoga, pilates, boxe, aqua gym, TRX, stretching, Vacu Power, personal training.
L’hôtel propose‑t‑il des excursions via des partenaires ou DMC, et lesquelles peuvent être réservées auprès de l'hôtel ?
Oui, des excursions sont proposées via les partenaires de l’hôtel, notamment : concierge@selman-marrakech.com.
- Marrakech en side‑car : Tour personnalisé en side‑car en ville ou dans le désert.
- Voiture de collection : Excursion en véhicule vintage vers Asni, Lalla Takerkoust ou la Palmeraie.
- Montgolfière : Survol de Marrakech et de l’Atlas avec petit‑déjeuner.
- Golf : Accès aux plus beaux parcours de Marrakech. (Avec transferts organisés par l’hôtel.)
- Cours de cuisine : Atelier pour apprendre des recettes marocaines traditionnelles.
Ces services sont réservables via la conciergerie.Pour toute demande spécifique de transport, il suffit de contacter : concierge@selman-marrakech.com.
L’hôtel organise-t-il des animations quotidiennes ou des soirées à thème ?
L’hôtel propose-t-il des événements ou programmes spéciaux lors de certaines périodes de l’année (Noël, Nouvel An, Ramadan, etc.) ? Ces événements sont-ils réservés aux clients de l’hôtel ou ouverts aux visiteurs extérieurs ?
Dîners et soirées spéciales possibles.
Quels équipements sportifs sont disponibles (tennis, golf, vélos, etc.) ?
- Activités équestres (haras / expériences).
- Salle de sport équipée, située dans le Chenot Spa, avec machines de cardio, musculation et espace d’entraînement.
- Accès aux golfs proches (transferts organisés par l’hôtel.)
Quels cours sont proposés ? (yoga, pilates, danse, cuisine – inclus ou payants)
- Fitness & bien‑être (payants, sur réservation) : Yoga, Pilates, Boxe, Aqua Gym, Stretching, TRX, Vacu Power, Personal Training.
- Ateliers équestres (payants, sur réservation) : Bases de dressage, travail en liberté, éthologie, équithérapie.
- Cours de cuisine (payants, sur réservation via la conciergerie) : Ateliers de cuisine marocaine avec une Dada ou un chef.
L’établissement ne dispose pas de salle de jeux ou d’espace de divertissement intérieur dédié (type arcade, billard ou jeux).
Quelles activités familiales sont proposées pour les enfants ?
- Kids Club (programme d’activités détaillé ci-dessus).
- Expérience “Poney Circus” (activité équestre enfant) : durée indiquée 20 min (sur réservation).
Le Day Pass permet-il de participer aux activités et animations de l’hôtel ?
Proposé selon la saison, avec package accès piscine + restauration.
Mariages, Lunes de miel & Célébrations
L’hôtel organise-t-il des mariages ? Un wedding planner ou coordinateur est-il présent sur place ?
Oui, organisation de mariages.
Quels packages mariage ou lune de miel sont proposés ? Que comprennent-ils ? Des cérémonies ou mariages personnalisés / sur mesure peuvent-ils être organisés ?
Quels espaces peuvent accueillir une cérémonie ou une réception et quelles sont leurs capacités ?
Quels avantages ou attentions spéciales sont prévus pour les jeunes mariés ?
Quels services ou prestations complémentaires sont disponibles pour les mariages ou lunes de miel ?
Événements privés possibles.
L’hôtel organise-t-il d’autres célébrations ou événements privés (anniversaires, renouvellement de vœux, surprises, etc.) ? Et quel est le contact pour ces demandes ?
Oui, anniversaires, vœux, dîners privés. Contact : events@selman-marrakech.com
Groupes & MICE
À partir de combien de chambres ou de participants une réservation est-elle considérée comme un groupe ?
Quelles offres ou conditions spéciales sont prévues pour les entreprises ou agences partenaires ?L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion ou d’espaces dédiés aux séminaires, incentives et événements professionnels ? Quelles sont leurs capacités ?
Oui. L’hôtel dispose d’une salle de conférence d’environ 130 m², modulable et pouvant être divisée en deux espaces distincts selon les besoins de l’événement.
La salle bénéficie également d’un accès à une terrasse andalouse, pouvant être utilisée comme espace de pause ou de breakout.
Cet espace est adapté à l’organisation de réunions, conférences ou séminaires, avec différentes configurations possibles selon le type d’événement.
Quels équipements techniques sont disponibles ? (vidéoprojecteur, sonorisation, Wi-Fi haut débit)
Équipements audiovisuels et multimédias (vidéoprojecteur, sonorisation, Wi-Fi haut débit, etc.) disponibles.
L’hôtel propose-t-il une restauration adaptée aux groupes ? Les restaurants ou certains espaces peuvent-ils être privatisés (totalement ou partiellement) pour des événements ou repas de groupe ? Quelles sont les capacités des espaces ?
Des activités team building sont-elles disponibles sur place ou via le DMC partenaire ?
Les expériences autour du cheval incluent aussi des sessions de groupe (10 personnes max) pour événements, business training, séminaires (équithérapie/équicoaching).
Transferts & Accès
L’hôtel propose-t-il des transferts aéroport-hôtel ? (privés, collectifs, payants, inclus)
- Transfert golf inclus (sous réservation).
- Transferts privés disponibles. Inclus pour les booking des villas (transferts aller-retour depuis l’aéroport sous réservation).
Une navette, un transport vers le centre-ville, les attractions ou les plages est-elle disponible ?
Oui, un transport vers le centre‑ville ou les attractions est disponible, mais il est payant : l’hôtel peut soit faire appel à un taxi, soit mettre à disposition son propre chauffeur, selon la demande.
Le parking est-il accessible sur place ? (gratuit, payant, voiturier)
Gratuit avec service voiturier.
L’hôtel dispose-t-il d’un DMC partenaire pour organiser transferts et excursions ?
Oui, des excursions sont proposées via les partenaires de l’hôtel, notamment : concierge@selman-marrakech.com.
- Marrakech en side‑car : Tour personnalisé en side‑car en ville ou dans le désert.
- Voiture de collection : Excursion en véhicule vintage vers Asni, Lalla Takerkoust ou la Palmeraie.
- Montgolfière : Survol de Marrakech et de l’Atlas avec petit‑déjeuner.
- Golf : Accès aux plus beaux parcours de Marrakech. (Avec transferts organisés par l’hôtel.)
- Cours de cuisine : Atelier pour apprendre des recettes marocaines traditionnelles.
Ces services sont réservables via la conciergerie.Pour toute demande spécifique de transport, il suffit de contacter : concierge@selman-marrakech.com.
Quelle est la distance entre l’hôtel et l’aéroport, la gare ou le centre-ville ?
10 –15 min de l’aéroport ; 10 min du centre de Marrakech.
Des services de taxi ou de location de voiture sont-ils proposés sur place ?
Oui l'hôtel peut organiser cela.
Paiements & Conditions
Quelles cartes de crédit sont acceptées ? (Visa, MasterCard, Amex…)
Visa, MasterCard, Amex.
La taxe de séjour est-elle à régler sur place ? Quelle est la politique d’annulation applicable ? Quelles sont les conditions de paiement (réservation, arrivée) ?
- Taxe de séjours à régler sur place.
- Politique d’annulation varie selon le tarif.
- Selon l’offre (réservation ou arrivée).
Langues & Communication
Quelles langues sont parlées par le personnel ? Et la signalétique et les informations clients sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
- Langues parlées : Francais, Anglais, Arabe, Darija.
- Signalétique multilingue : Principalement FR/EN.
Autres informations
L’hôtel est-il ouvert toute l’année ou est-il saisonnier ?
Ouvert toute l'année.
Quelles certifications ou labels l’hôtel possède-t-il ? (éco-label, ISO, Green Key, Travelife)
Des rénovations récentes ont-elles été réalisées ou sont-elles prévues ?
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Proposé selon la saison, avec package accès piscine + restauration.
Y a-t-il des spécificités ou demandes particulières à prendre en compte lors de la réservation (proximité plage, chambres communicantes, localisation dans le resort, etc.) et peuvent-elles être confirmées à l’avance ?
