Afrique du nord
Sharm El Sheikh
Égypte
Four Seasons Resort Sharm El Sheikh
Description générale
Resort 5★ situé à Sharm El Sheikh, sur la côte de la mer Rouge en Égypte, à environ 10 minutes de l’aéroport international de Sharm El Sheikh, au cœur de la péninsule du Sinaï.
Le resort s’étend le long d’environ un kilomètre de plage privée et offre un accès direct à un récif corallien idéal pour la plongée et le snorkeling.
L’établissement propose plusieurs catégories de chambres, suites et villas, une large offre de restaurants et bars, un spa inspiré de rituels égyptiens et de nombreuses activités nautiques et expériences dans la région.
Grâce à son cadre naturel entre mer Rouge et désert du Sinaï, le resort constitue une destination privilégiée pour les séjours balnéaires, les voyages en famille, les lunes de miel et les événements.
Points Forts
Situation : Sharm El Sheikh, mer Rouge – au cœur de la péninsule du Sinaï.
Accès : Environ 10 minutes de l’aéroport international de Sharm El Sheikh.
Hébergement : Large choix de chambres, suites et villas, certaines avec terrasse privée, piscine ou vue sur la mer Rouge.
Concept : Resort balnéaire de luxe combinant expériences nautiques, détente et découverte du désert du Sinaï.
Équipements
- plusieurs piscines extérieures
- plage privée avec accès au récif corallien
- courts de tennis
- centre de fitness
- spa avec rituels bien-être.
Restauration
- six restaurants et plusieurs lounges
- cuisine méditerranéenne, italienne, asiatique et spécialités locales
- restaurants avec vue mer et espaces de dining privés.
Activités
- snorkeling et plongée sur les récifs de la mer Rouge
- excursions en bateau et yacht charter
- safari dans le désert et excursions culturelles
- sports nautiques et activités plage.
Bien-être
- spa avec rituels inspirés de traditions égyptiennes
- soins du corps et massages
- espaces de relaxation
- fitness center.
Liens clés
Ci-dessous figurent les liens principaux vers les supports officiels de l’hôtel.
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Des liens spécifiques (spa, activités, golf, etc.) peuvent également être disponibles dans les sections correspondantes de la FAQ ci-dessous.
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Contacts clés
Segments Cibles
Couple / Lune de miel
- Resort en bord de mer Rouge avec cadre naturel entre mer et désert
- Suites et villas avec terrasses privées et vues mer
- Expériences romantiques : croisières privées, dîners en bord de mer, spa
- Destination idéale pour lune de miel et escapades romantiques
Famille
- Suites familiales et villas adaptées aux séjours en famille
- Kids For All Seasons (4–12 ans) avec activités encadrées
- Plage privée et piscines adaptées aux familles
- Activités pour tous les âges : snorkeling, sports nautiques, excursions
Groupe MICE / Incentives
- Ballroom et salles de réunion pour conférences et événements
- Espaces extérieurs pour réceptions et événements corporate
- Possibilité d’activités incentive : plongée, yacht charter, désert safari
- Destination adaptée pour séminaires, incentives et événements d’entreprise
Mariage / Célébrations
- Plusieurs espaces événementiels intérieurs et extérieurs avec vue mer
- Jardins et pelouses pour cérémonies et réceptions
- Accompagnement par Wedding Specialist
- Organisation de mariages, renouvellements de vœux et célébrations privées
Informations pratiques : Toutes les infos clés en un coup d’œil
Cette FAQ a été conçue pour vous, professionnels du voyage. Elle rassemble toutes les réponses aux questions les plus courantes sur l’hôtel : horaires, services, restauration, familles, MICE…Un outil rapide et complet pour mieux conseiller vos clients et gagner du temps dans la préparation de vos ventes.
Check-in / Check-out
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ? L’hôtel propose-t-il un early check-in ou un late check-out ? Si oui, sous quelles conditions (disponibilité, supplément éventuel) ?
- Check-in : 15h00
- Check-out : 12h00
Un early check-in ou late check-out peut être proposé selon la disponibilité et peut entraîner un supplément.
Y a-t-il un service de bagagerie disponible ?
Oui, un service de bagagerie est disponible pour les clients de l’hôtel.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui, la réception et le service concierge sont disponibles 24h/24.
Hébergement
Quelles catégories de chambres l’hôtel propose-t-il et quelles vues sont disponibles ? Quelle est la capacité maximale ?
Le resort propose chambres, suites, villas et résidences privées, réparties dans plusieurs bâtiments et zones du resort avec vue sur la mer Rouge, les jardins ou les piscines.
Catégorie Chambres (≈60 à 65 m²) – capacité max : 2 à 3 personnes
- Superior Room : Vue sur les jardins du resort.
- Deluxe Room : Vue sur les jardins ou la piscine.
- Premier Sea-View Room : Vue panoramique sur la mer Rouge.
Catégorie Suites (≈120 à 250 m²) – capacité max : 3 à 4 personnes selon la catégorie
- Four Seasons Executive Suite : Suite avec espace salon séparé et vue jardins ou mer.
- Sea-View Suite : Suite avec salon séparé et terrasse avec vue sur la mer Rouge.
- Palace Suite : Grande suite avec plusieurs espaces de réception et terrasse panoramique.
Catégorie Villas & Résidences (plusieurs chambres)
- Le resort propose également villas et résidences privées de une à quatre chambres, adaptées aux familles ou séjours longue durée.
- Certaines villas disposent de piscine privée et vue mer.
La capacité maximale dépend de la catégorie et peut accueillir familles ou groupes privés.
Quels sont leurs équipements principaux (climatisation, TV, coffre, minibar, machine à café, etc.) et ou specificités selon la categorie de chambre?
Toutes les chambres, suites et villas disposent généralement de :
salle de bain en marbre avec baignoire et douche séparée, Wi-Fi, climatisation, télévision écran plat, coffre-fort, minibar, machine à café et thé, peignoirs et chaussons, produits de bain de luxe, service en chambre 24h/24;
Chambres (Superior, Deluxe, Premier Sea-View) :
Équipements standards + : balcon ou terrasse privée meublée, coin salon et bureau de travail.
Suites
Équipements standards + : salon séparé, terrasse plus spacieuse, espace séjour et salle à manger selon la catégorie et vue mer ou jardins.
Villas & Résidences
Équipements standards + : plusieurs chambres, salon et salle à manger, cuisine équipée, terrasses ou jardins privés, certaines catégories avec piscine privée et services personnalisés selon la catégorie.
Les chambres possèdent-elles un balcon, une terrasse, une baignoire, une douche ou un jacuzzi (intérieur ou extérieur) ?
Les chambres disposent généralement :
- d’un balcon ou d’une terrasse privée
- d’une salle de bain avec baignoire et douche séparée
Les suites offrent généralement :
- terrasses plus spacieuses
- salon séparé
Les villas et résidences proposent :
- terrasses ou jardins privés
- plusieurs espaces de vie
- certaines avec piscine privée et vue mer.
Le minibar est-il inclus ou payant, et est-il réapprovisionné quotidiennement ?
Minibar disponible dans les chambres (consommation payante) et réapprovisionné régulièrement par le service de ménage.
Les chambres disposent-elles d’une machine à café ou à thé ?
Oui, les chambres disposent d’un nécessaire à café et thé.
Les chambres incluent-elles peignoirs, chaussons ou produits de bain ?
Oui. Les chambres comprennent généralement :
- peignoirs
- chaussons
- produits de bain haut de gamme
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
Oui :
- chambres communicantes disponibles sur demande
- suites adaptées aux familles
- lit bébé disponible sur demande
L’hôtel propose-t-il des chambres pour personnes à mobilité réduite (PMR) ? Si oui, combien et sous quelles conditions de réservation ?
Oui, certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite, sur demande et selon disponibilité.
Le service de ménage est-il assuré quotidiennement ?
Oui, le service de ménage est assuré quotidiennement, avec service de préparation de la chambre en soirée (turndown service).
Le room service est-il disponible 24h/24 ?
Oui, le service en chambre est disponible 24h/24.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ou non-fumeurs ?
Restauration & Bars
Combien de restaurants et de bars l’hôtel compte-t-il, et quels types de cuisine et de bars sont proposés (lobby bar, bar piscine, bar plage, lounge, etc.) ?
Le Four Seasons Resort Sharm El Sheikh propose plusieurs restaurants, bars et lounges offrant une grande variété de cuisines internationales et d’expériences culinaires.
- Arabesque – restaurant principal proposant une cuisine du Moyen-Orient et internationale (petit-déjeuner et dîner).
- Yatai – restaurant pan-asiatique avec sushi, dim sum et teppanyaki.
- Il Frantoio – restaurant italien servant une cuisine méditerranéenne authentique.
- Bullona – restaurant méditerranéen inspiré du célèbre concept italien.
- Reef Grill – restaurant grill et fruits de mer avec vue sur la mer Rouge.
- Zitouni – cuisine levantine et orientale.
- Waha Pool Bar & Restaurant – restaurant et bar au bord de la piscine avec cuisine légère et rafraîchissante.
- Breeze – restaurant de plage proposant poissons et fruits de mer.
- Luna – rooftop restaurant & bar avec cuisine latino-américaine et cocktails.
- Citadel Lounge / Observatory Lounge / Sails Lounge – lounges et bars pour cocktails, boissons et moments de détente.
Petit-déjeuner : servi principalement au restaurant Arabesque, avec possibilité de petit-déjeuner en chambre ou sur terrasse privée.
L’hôtel propose-t-il une formule tout compris, demi-pension ou pension complète ? Faut-il réserver les restaurants à la carte ? Et existe-t-il un code vestimentaire pour les restaurants ?
Formules proposées :
- petit-déjeuner
- demi-pension (selon offres ou packages)
- restauration à la carte dans les restaurants du resort.
La réservation est recommandée pour certains restaurants, notamment aux heures de forte affluence ou pour les restaurants gastronomiques.
Un code vestimentaire smart casual est généralement recommandé pour les restaurants le soir.
L’hôtel propose-t-il des expériences culinaires ou des services spéciaux (petit-déjeuner en chambre, dîner romantique, expériences privées, etc.) ?
Oui. Le resort propose plusieurs expériences culinaires privées et personnalisées, organisées sur demande :
- petit-déjeuner servi en chambre ou sur terrasse privée
- dîners privés ou romantiques dans différents espaces du resort
- expériences gastronomiques personnalisées pour événements ou occasions spéciales
- repas privés sur la plage ou dans des espaces réservés.
Ces expériences peuvent être organisées via le service de conciergerie selon les préférences des clients.
Le room service est-il accessible 24h/24 ?
Oui, le service en chambre est disponible 24h/24.
Les chambres disposent-elles d’une machine à café / thé ou d’eau et boissons offertes ?
Oui, les chambres disposent d’un nécessaire à café et thé.
Le minibar est-il inclus ou payant et réapprovisionné quotidiennement ?
Minibar disponible dans les chambres (consommation payante) et réapprovisionné régulièrement par le service de ménage.
Familles & Enfants(si applicable)
L`hôtel est-il adapté pour les enfants ?
Hôtel adapté aux familles, avec de nombreuses installations et activités dédiées aux enfants et adolescents.
L’hôtel dispose-t-il d’un kids club ou d’un teens club ? (âge, horaires, activités)
Kids For All Seasons – Kids Club
âge : 4 à 12 ans (activités encadrées par le personnel du resort.)
Activités proposées :
- arts créatifs et ateliers
- jeux éducatifs et activités en plein air
- activités sportives
- chasses au trésor et jeux de plage.
Certaines activités peuvent varier selon la saison et l’âge des enfants.
Teens activities
Le resort propose également des activités adaptées aux adolescents, notamment :
- sports nautiques
- activités sportives
- excursions et activités en plein air.
Service de baby-sitting est-il disponible ? (conditions, tarifs)
Oui, un service de baby-sitting est disponible au resort avec supplément.
La réservation doit être effectuée via la réception ou la conciergerie, et le service est soumis à disponibilité.
Quelles activités familiales et pour enfants sont proposées ?
Le resort propose plusieurs activités adaptées aux familles et aux enfants :
- Kids For All Seasons (4–12 ans) avec activités encadrées
- piscines adaptées aux familles
- plage privée sécurisée
- activités nautiques (snorkeling, kayak, paddle selon conditions)
- sports et activités de plein air
- excursions et activités nature.
Des activités quotidiennes et animations familiales peuvent être proposées selon la saison.
Des chambres familiales ou communicantes sont-elles disponibles ? Des lits bébé sont-ils disponibles ? (conditions, tarifs)
Oui :
- chambres communicantes disponibles sur demande
- suites adaptées aux familles
- lit bébé disponible sur demande
L’hôtel applique-t-il des réductions ou gratuités pour les enfants selon l’âge ?
Services & Équipements
Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ou payant ?
Wi-Fi gratuit dans tout le resort, incluant les chambres, restaurants, piscines et espaces communs.
Le resort dispose-t-il d’un spa ? Quelles installations et soins sont proposés (massages, hydrothérapie, sauna, etc.), quels sont les horaires d’ouverture et les enfants sont-ils acceptés ?
Le spa du resort propose :
- massages et soins bien-être
- soins du visage et soins du corps
- hammam et sauna
- espaces de relaxation
- salles de soins privées
- salon de beauté (manucure, pédicure, coiffure).
Horaires indicatifs : Spa généralement ouvert de 9h à 21h (horaires pouvant varier selon la saison).
Une salle de sport ou fitness center est-elle accessible ? (accès libre, équipements, cours)
Oui.
Le resort dispose d’un fitness center moderne avec :
- équipements de cardio et musculation
- cours de fitness et activités bien-être (yoga, stretching selon programme).
Horaires : Fitness Center ouvert 24h/24 pour les clients du resort.
Combien de piscines sont disponibles, et quelles sont leurs caractéristiques (chauffées, adultes/enfants, intérieure/extérieure) ?
Le resort dispose de 5 piscines extérieures réparties dans le domaine, offrant différents environnements selon les préférences des clients.
- Piscine principale (resort pool) : Grande piscine extérieure accessible à l’ensemble des clients, située au cœur du resort.
- Piscines familiales : Certaines piscines sont adaptées aux familles et aux enfants, avec zones peu profondes.
- Piscines de détente : Piscines plus calmes situées dans certaines zones du resort, destinées à la relaxation.
- Piscine enfants : Le resort dispose également d’une piscine dédiée aux enfants, adaptée aux plus jeunes.
Les transats, serviettes et lits balinais sont-ils disponibles à la plage et à la piscine ? Sont-ils inclus ou payants ?
Espaces intérieurs
- Tiran Ballroom – grande salle pour conférences et événements
- trois salles de réunion supplémentaires pour événements plus intimistes.
Espaces extérieurs
- Royal Upper Lawn – jusqu’à 400 invités en banquet / 700 en réception
- Reef Lawn – jusqu’à 200 invités en banquet
- Nafoura Courtyard – jusqu’à 225 invités en réception.
Les espaces peuvent être configurés selon les besoins de l’événement (banquet, conférence, réception ou cocktail).
L’hôtel dispose-t-il d’espaces de vie et de détente (salon, jardin, terrasse, rooftop, patio, etc.) ? Quelles sont leurs caractéristiques ?
Le resort propose plusieurs espaces de détente :
- jardins paysagers dans l’ensemble du domaine
- terrasses et lounges autour des restaurants et bars
- espaces piscine et plage aménagés avec transats
- rooftop bar et lounge (Luna) avec vue sur la mer Rouge
- plage privée avec zones de relaxation.
Ces espaces offrent un environnement propice à la détente et aux activités du resort.
L’hôtel propose-t-il des services de blanchisserie, pressing ou conciergerie ?
Oui :
- service de blanchisserie et pressing disponible avec supplément
- service de conciergerie disponible pour organiser excursions, réservations et activités.
L’hôtel dispose-t-il d’un accès direct à la plage ? Privée ou publique ?
Oui.
Le resort bénéficie d’un accès direct à une plage privée sur la mer Rouge, aménagée avec :
- transats et parasols
- service plage
- centre de plongée et activités nautiques.
Le récif corallien situé à proximité permet snorkeling et plongée directement depuis la plage.
Les animaux sont-ils acceptés ? (taille maximale, supplément éventuel)
Un médecin ou une infirmerie est-elle disponible sur place ?
L’hôtel propose-t-il un service de bagagiste ?
Oui. Un service de bagagistes est disponible à l’arrivée et au départ des clients, pour assister avec les bagages entre la réception et les chambres.
L’hôtel dispose-t-il d’un salon de coiffure ou d’un institut de beauté ?
Oui. Le spa du resort propose un salon de beauté avec :
- coiffure
- manucure
- pédicure
- soins esthétiques.
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Activités & Loisirs
Quelles activités incluses sont proposées (sports, yoga, spectacles, animations) ?
Installations sportives et bien-être
- fitness center entièrement équipé
- courts de tennis
- accès aux piscines du resort.
Activités nautiques
- accès direct à la plage privée de la mer Rouge
- snorkeling depuis le House Reef, accessible depuis le ponton du resort
- baignade et activités plage.
Activités pour enfants
- Kids For All Seasons (4–12 ans) avec activités encadrées : jeux créatifs, activités sportives et jeux de plage.
Quelles activités payantes sont disponibles (plongée, excursions, sports nautiques motorisés) ?
Le resort propose de nombreuses expériences organisées avec supplément, notamment :
Plongée et snorkeling
- plongée sous-marine avec instructeurs du Dive Centre
- excursions vers certains sites de plongée de la mer Rouge
- plongée sur des sites réputés comme Ras Mohammed National Park ou les récifs autour de Tiran Island
- plongée sur l’épave historique SS Thistlegorm.
Activités nautiques
- excursions en bateau ou yacht charter en mer Rouge
- kayak transparent
- banana boat
- chair ride.
Activités terrestres
- desert safari en quad ou buggy
- équitation le long de la mer Rouge
- golf dans des parcours situés à proximité.
L’hôtel propose‑t‑il des excursions via des partenaires ou DMC, et lesquelles peuvent être réservées auprès de l'hôtel ?
Oui. Le resort organise plusieurs excursions (expériences locales, activités et expériences dans la région et transferts privés notamment :
- Desert Stargazing Adventure (observation des étoiles dans le désert)
- Half-Day Sharm City Tour
- Desert Safari au Red Canyon et Wady Gunai
- excursions d’une journée au Caire ou à Louxor (par avion).
Ces activités sont organisées avec des partenaires locaux et peuvent être réservées via la conciergerie.
L’hôtel organise-t-il des animations quotidiennes ou des soirées à thème ?
Le resort propose un programme d’activités et d’expériences qui peut inclure :
- activités sportives
- activités nautiques
- expériences gastronomiques et événements ponctuels.
La programmation peut varier selon la saison et les activités proposées par le resort.
L’hôtel propose-t-il des événements ou programmes spéciaux lors de certaines périodes de l’année (Noël, Nouvel An, Ramadan, etc.) ? Ces événements sont-ils réservés aux clients de l’hôtel ou ouverts aux visiteurs extérieurs ?
Oui. Le resort organise régulièrement des événements et expériences saisonnières, notamment :
- célébrations de Noël et Nouvel An
- événements gastronomiques et expériences spéciales.
Ces événements sont généralement destinés aux clients séjournant au resort.
Quels équipements sportifs sont disponibles (tennis, golf, vélos, etc.) ?
Le resort met à disposition plusieurs équipements sportifs :
- courts de tennis
- fitness center entièrement équipé
- centre de plongée
- équipements de snorkeling
- accès à la plage privée et au récif corallien.
Quels cours sont proposés ? (yoga, pilates, danse, cuisine – inclus ou payants)
Selon la programmation du resort, plusieurs activités encadrées peuvent être proposées :
- activités bien-être et fitness
- activités sportives
- activités nautiques encadrées.
La disponibilité peut varier selon la saison et la programmation.
L’établissement ne dispose pas de salle de jeux ou d’espace de divertissement intérieur dédié (type arcade, billard ou jeux).
Oui. Le resort dispose notamment :
- Kids For All Seasons Club pour les enfants
- espaces dédiés aux activités familiales.
Quelles activités familiales sont proposées pour les enfants ?
Le resort propose plusieurs activités adaptées aux familles et aux enfants :
- Kids For All Seasons (4–12 ans) avec activités encadrées
- piscines adaptées aux familles
- plage privée sécurisée
- activités nautiques (snorkeling, kayak, paddle selon conditions)
- sports et activités de plein air
- excursions et activités nature.
Des activités quotidiennes et animations familiales peuvent être proposées selon la saison.
Le Day Pass permet-il de participer aux activités et animations de l’hôtel ?
Mariages, Lunes de miel & Célébrations
L’hôtel organise-t-il des mariages ? Un wedding planner ou coordinateur est-il présent sur place ?
Oui. Les hôtels Four Seasons organisent des mariages et célébrations privées.
L'établissement dispose généralement d’une équipe dédiée d’experts mariage (wedding specialists) qui accompagnent les couples dans l’organisation de l’événement, depuis la planification jusqu’au jour de la cérémonie.
Le wedding specialist peut assister les mariés dans différents aspects de la planification :
- coordination complète de l’événement
- organisation de la cérémonie et de la réception
- assistance pour les démarches administratives et la licence de mariage en Égypte
- gestion de la décoration et des éléments de table (linge, vaisselle, verrerie)
- coordination des prestataires (musiciens, DJ, artistes ou danseurs)
- organisation des transports pour les mariés et les invités.
Quels packages mariage ou lune de miel sont proposés ? Que comprennent-ils ? Des cérémonies ou mariages personnalisés / sur mesure peuvent-ils être organisés ?
Les hôtels Four Seasons proposent généralement des packages mariage personnalisables comprenant :
- planification et coordination de l’événement
- sélection du lieu de cérémonie et de réception
- menus gastronomiques personnalisés
- décoration florale et mise en scène
- gâteau de mariage
- organisation du dîner ou cocktail de réception
- hébergement pour les mariés et les invités.
Les packages peuvent également inclure des expériences complémentaires comme :
- dégustation préalable du menu
- activités pour les invités
- brunch ou événements post-mariage.
Oui. Les mariages Four Seasons peuvent etre personnalisables, afin d’adapter la cérémonie au style et aux préférences du couple (type de cérémonie, décoration, programme du week-end, expériences pour les invités).
Quels espaces peuvent accueillir une cérémonie ou une réception et quelles sont leurs capacités ?
Le resort propose plusieurs espaces intérieurs et extérieurs adaptés aux mariages et événements, permettant d’organiser aussi bien des célébrations intimistes que des réceptions de grande capacité.
Espaces extérieurs
- Royal Palm Garden – jardin événementiel avec vue sur la mer Rouge
capacité : jusqu’à 800 invités en banquet / 1 000 en réception / 1 500 en configuration théâtre.- Reef Garden – jardin extérieur pour événements en plein air
capacité : jusqu’à 200 invités en banquet / 300 en réception.- Pearl Garden – espace extérieur avec fontaine et vue mer
capacité : jusqu’à 150 invités en banquet / 200 en réception.- Tiran Courtyard – cour extérieure entourée de jardins
capacité : jusqu’à 350 invités en banquet / 550 en réception.
Espaces intérieurs
- Tiran Ballroom – grande salle de réception modulable
capacité : jusqu’à 500 invités en banquet / 700 en théâtre / 800 en réception.- Salles de réunion et salons privés (Sanafir, Aqaba, Nabeq) – adaptés aux événements plus intimistes
capacité : environ 30 à 100 invités selon la salle.
Au total, le resort dispose de plusieurs espaces événementiels intérieurs et extérieurs, permettant d’accueillir des cérémonies intimistes jusqu’à de grands mariages ou événements pouvant atteindre plusieurs centaines d’invités.
Quels avantages ou attentions spéciales sont prévus pour les jeunes mariés ?
Quels services ou prestations complémentaires sont disponibles pour les mariages ou lunes de miel ?
Plusieurs services complémentaires peuvent être proposés :
Organisation et coordination
- accompagnement par un Wedding Specialist dédié
- assistance pour les formalités administratives et licence de mariage en Égypte
- coordination complète de l’événement.
Décoration et mise en scène
- décoration florale et mise en place personnalisée
- linge de table, vaisselle, verrerie et éléments de décoration pour les tables
- possibilité de décorations spécifiques sur demande.
Divertissement et animation
- musiciens, DJ ou groupes live
- artistes et danseurs locaux pour les événements.
Expériences pour les invités
- organisation du rehearsal dinner
- événements privés avant ou après la cérémonie
- activités et excursions pour les invités.
Expériences pour les mariés
- spa et soins bien-être pour les mariés et invités
- organisation du séjour de lune de miel.
Logistique
- organisation des transports pour les mariés et leurs invités.
L’hôtel organise-t-il d’autres célébrations ou événements privés (anniversaires, renouvellement de vœux, surprises, etc.) ? Et quel est le contact pour ces demandes ?
Oui. Les hôtels Four Seasons peuvent également organiser différents événements privés, notamment :
- anniversaires
- renouvellements de vœux
- fêtes privées
- événements familiaux.
Les demandes sont généralement gérées par l’équipe événements ou le wedding specialist de l’hôtel.
Groupes & MICE
À partir de combien de chambres ou de participants une réservation est-elle considérée comme un groupe ?
Quelles offres ou conditions spéciales sont prévues pour les entreprises ou agences partenaires ?L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion ou d’espaces dédiés aux séminaires, incentives et événements professionnels ? Quelles sont leurs capacités ?
Oui. Le resort dispose de plusieurs espaces événementiels intérieurs et extérieurs adaptés aux réunions, conférences, séminaires et événements privés.
Espaces intérieurs :
- Tiran Ballroom – grande salle de réception adaptée aux conférences, galas ou événements d’entreprise
- Trois salles de réunion supplémentaires, adaptées aux réunions ou événements plus intimistes
Ces espaces peuvent être configurés selon les besoins de l’événement (banquet, conférence, réunion ou réception).
Espaces extérieurs :
- Royal Upper Lawn – capacité jusqu’à 400 invités en banquet ou 700 en réception
- Reef Lawn – capacité jusqu’à 200 invités en banquet
- Nafoura Courtyard – capacité jusqu’à 225 invités en réception debout
Tous les espaces intérieurs donnent accès à des cours ou colonnades extérieures, permettant d’organiser des événements combinant intérieur et plein air.
Quels équipements techniques sont disponibles ? (vidéoprojecteur, sonorisation, Wi-Fi haut débit)
Les espaces événementiels peuvent être équipés selon les besoins des événements professionnels, notamment :
- Wi-Fi haut débit
- équipements audiovisuels
- matériel de présentation et de conférence.
Les installations peuvent être configurées par l’équipe événementielle du resort selon les besoins de l’événement.
L’hôtel propose-t-il une restauration adaptée aux groupes ? Les restaurants ou certains espaces peuvent-ils être privatisés (totalement ou partiellement) pour des événements ou repas de groupe ? Quelles sont les capacités des espaces ?
Oui. Le resort dispose de six restaurants et trois lounges, pouvant accueillir des groupes pour :
- dîners privés
- banquets
- événements gastronomiques.
Plusieurs restaurants et espaces peuvent être privatisés pour les groupes, notamment :
- Il Frantoio, qui propose deux salles de dining privées
- Citadel Lounge, avec des tentes privées offrant une vue sur la mer Rouge.
Les menus peuvent être personnalisés par l’équipe culinaire, incluant cuisine locale, méditerranéenne, italienne ou internationale.
Des activités team building sont-elles disponibles sur place ou via le DMC partenaire ?
Oui. Le resort peut organiser différentes activités adaptées aux groupes et incentives, notamment :
- plongée et snorkeling en mer Rouge
- excursions en yacht
- safari dans le désert
- activités nautiques
- expériences bien-être au spa
- excursions culturelles dans la région.
Ces activités peuvent être organisées par l’hôtel en collaboration avec des partenaires locaux.
Transferts & Accès
L’hôtel propose-t-il des transferts aéroport-hôtel ? (privés, collectifs, payants, inclus)
Oui. L’hôtel peut organiser des transferts privés depuis et vers l’aéroport international de Sharm El Sheikh.
- service de limousine ou voiture privée avec chauffeur
- meet & greet à l’aéroport avec assistance bagages et formalités
- possibilité de service VIP fast-track à l’aéroport.
Ces transferts sont généralement organisés via le concierge et proposés avec supplément.
Une navette, un transport vers le centre-ville, les attractions ou les plages est-elle disponible ?
Le resort ne propose pas de navette régulière vers la ville.
Cependant, le concierge peut organiser des transports privés ou des excursions vers les attractions locales et les sites touristiques de la région.
Le parking est-il accessible sur place ? (gratuit, payant, voiturier)
Oui. L’hôtel propose un parking pour les clients séjournant au resort.
L’hôtel dispose-t-il d’un DMC partenaire pour organiser transferts et excursions ?
Oui. Le resort organise plusieurs excursions (expériences locales, activités et expériences dans la région et transferts privés notamment :
- Desert Stargazing Adventure (observation des étoiles dans le désert)
- Half-Day Sharm City Tour
- Desert Safari au Red Canyon et Wady Gunai
- excursions d’une journée au Caire ou à Louxor (par avion).
Ces activités sont organisées avec des partenaires locaux et peuvent être réservées via la conciergerie.
Quelle est la distance entre l’hôtel et l’aéroport, la gare ou le centre-ville ?
- Aéroport international de Sharm El Sheikh (SSH) : environ 8 à 10 km, soit environ 10 minutes en voiture.
- Naama Bay (centre touristique) : environ 25 minutes en voiture.
Des services de taxi ou de location de voiture sont-ils proposés sur place ?
Oui. Le resort peut organiser des taxis ou transports privés via la conciergerie.
Des services de location de voiture et de transport privé sont également disponibles dans la région et peuvent être réservés par l’hôtel.
Paiements & Conditions
Quelles cartes de crédit sont acceptées ? (Visa, MasterCard, Amex…)
Les principales cartes de crédit internationales sont acceptées par l’établissement, notamment :
- Visa
- MasterCard
- American Express
D’autres moyens de paiement peuvent être acceptés selon les conditions de réservation ou la région.
La taxe de séjour est-elle à régler sur place ? Quelle est la politique d’annulation applicable ? Quelles sont les conditions de paiement (réservation, arrivée) ?
Langues & Communication
Quelles langues sont parlées par le personnel ? Et la signalétique et les informations clients sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
Le personnel de l’hôtel parle généralement plusieurs langues internationales, notamment :
- anglais
- arabe
Autres informations
L’hôtel est-il ouvert toute l’année ou est-il saisonnier ?
Le resort est ouvert toute l’année.
Quelles certifications ou labels l’hôtel possède-t-il ? (éco-label, ISO, Green Key, Travelife)
Des rénovations récentes ont-elles été réalisées ou sont-elles prévues ?
Le resort a fait l’objet d’extensions et rénovations ces dernières années, incluant notamment l’ajout de nouvelles villas et installations afin d’améliorer l’expérience clients.
Le Day Pass est-il disponible et quels services ou installations inclut-il ?
Y a-t-il des spécificités ou demandes particulières à prendre en compte lors de la réservation (proximité plage, chambres communicantes, localisation dans le resort, etc.) et peuvent-elles être confirmées à l’avance ?
